Una cliente entra in una boutique del centro città alla ricerca di un abito per un evento. Trova il modello perfetto sul manichino ma la sua taglia non è esposta sugli scaffali. In un negozio tradizionale, la cliente avrebbe dovuto cercare un commesso o abbandonare il punto vendita a mani vuote. Molto probabilmente avrebbe cercato lo stesso articolo online su …
Si parla sempre più spesso di customer experience, ed effettivamente l’esperienza d’acquisto sta evolvendo rapidamente grazie all’adozione di tecnologie innovative come la realtà aumentata (AR). Questa tecnologia consente ai consumatori di visualizzare i prodotti in contesti reali prima di effettuare un ordine, migliorando la loro esperienza d’acquisto e riducendo il rischio di insoddisfazione. In questo articolo scopriamo come la realtà …
Nel mondo del commercio l’e-commerce ha trasformato il modo in cui i consumatori acquistano e le aziende vendono. Quello che un tempo era di per se stesso “innovazione”, subisce oggi uno stravolgimento del modus operandi, al pari di un settore maturo. Lo sviluppo di piattaforme di e-commerce avanzate, integrate con sistemi di intelligenza artificiale (IA), consente di personalizzare l’esperienza del …