Una cliente entra in una boutique del centro città alla ricerca di un abito per un evento. Trova il modello perfetto sul manichino ma la sua taglia non è esposta sugli scaffali. In un negozio tradizionale, la cliente avrebbe dovuto cercare un commesso o abbandonare il punto vendita a mani vuote. Molto probabilmente avrebbe cercato lo stesso articolo online su …
Immaginiamo il direttore acquisti di un’azienda manifatturiera. Deve ordinare urgentemente delle materie prime per non fermare la produzione. Compila l’ordine sul software gestionale dell’azienda. Successivamente, deve aprire una finestra diversa per accedere al portale della banca. Inserisce le credenziali di sicurezza e dispone un bonifico ordinario. Il fornitore riceve i fondi dopo due giorni lavorativi. Solo in quel momento decide …
L’avvento delle applicazioni mobili ha trasformato il settore dei servizi finanziari, rendendo più semplice e accessibile la gestione di conti bancari, investimenti e pagamenti. Le app finanziarie permettono agli utenti di controllare le proprie finanze in tempo reale, fare investimenti istantanei e trasferire denaro con un solo tocco. Queste soluzioni mobili offrono un’esperienza personalizzata, sicura e immediata, ridefinendo il modo …
Si parla sempre più spesso di customer experience, ed effettivamente l’esperienza d’acquisto sta evolvendo rapidamente grazie all’adozione di tecnologie innovative come la realtà aumentata (AR). Questa tecnologia consente ai consumatori di visualizzare i prodotti in contesti reali prima di effettuare un ordine, migliorando la loro esperienza d’acquisto e riducendo il rischio di insoddisfazione. In questo articolo scopriamo come la realtà …
Nel mondo del commercio l’e-commerce ha trasformato il modo in cui i consumatori acquistano e le aziende vendono. Quello che un tempo era di per se stesso “innovazione”, subisce oggi uno stravolgimento del modus operandi, al pari di un settore maturo. Lo sviluppo di piattaforme di e-commerce avanzate, integrate con sistemi di intelligenza artificiale (IA), consente di personalizzare l’esperienza del …