La ricerca di mercato tradizionale affronta da decenni un limite metodologico strutturale. I focus group e i sondaggi si basano su dichiarazioni esplicite dei consumatori. Questo approccio qualitativo soffre inevitabilmente di profondi bias cognitivi. Le persone spesso non sanno spiegare accuratamente le proprie emozioni. In molti casi, razionalizzano le risposte per assecondare le aspettative del ricercatore. Questo fenomeno genera scostamenti …
